Avbeställning av meddelanden

Massmeddelanden från FloMembers-medlemsregistret visar en automatisk Unsubscribe-länk som gör det möjligt för medlemmarna att avsluta prenumerationen. Dessa länkar krävs framför allt av amerikanska operatörer (främst Apple, Google och Microsoft) på grund av amerikansk spamlagstiftning.

Om en mottagare avregistrerar sig från massutskick finns hans/hennes e-postadress kvar i registret, men systemet kommer inte längre att leverera meddelanden till honom/henne. Dessa fall listas under Meddelanden > Studsade e-postmeddelanden > Avregistrerade e-post.

Vid behov kan mottagaren återaktiveras från kolumnen Åtgärder om mottagaren har avregistrerat sig av misstag och uttryckligen begär att få meddelanden igen.

Enskilda meddelanden

Avregistrering påverkar inte transaktionsmeddelanden. Systemet skickar automatiska meddelanden och e-postfakturor till de flesta mottagare oavsett avregistreringsbegäran.

Spamklagomål

Om en användare markerar ett meddelande som skräppost genereras ett skräppostklagomål, varefter samma typ av meddelande inte kan levereras till mottagaren. Till exempel kommer ett spamklagomål om en faktura att förhindra leverans av fakturor via e-post.



Från och med hösten 2025 kommer klagomål om skräppost endast från Microsoft-adresser (t.ex. hotmail.com). Det verkar som om användare försöker flytta meddelanden från en mapp till en annan med hjälp av sin mobila enhet och av misstag överför meddelandet till skräppostmappen.



Skräppostklagomål finns listade under Meddelanden > Returnerade e-postmeddelanden > Klagomål på skräppost. Om mottagaren vill få meddelandena igen kan en begäran om återkallelse göras. Dessa behandlas manuellt, så processen tar tid.