Kuinka pääsen sinuiksi uuden jäsenrekisterin kanssa?

  1. Tukipankkiimme on koottu runsaasti ohjeita.
  2. Video-ohjeita löytyy FloMembersin YouTube-kanavalta.
  3. Jos tarvitset apua käytössä, voit jättää tukipyyntöjä (linkki FloMembersin alapalkissa).
  4. Unlimited- ja Medium+ -asiakkaiden käytössä on tukichat arkipäivisin klo 9 – 17.
  5. Eniten käytetyistä toiminnoista on jäsenrekisterissä sisäänrakennetut ohjeet. Saat ohjeet esille FloMembersin oikean yläkulman Apua-linkistä.

    Screenshot

Puhelintuki

Puhelimitse tuotetukemme vastaa numerossa (0)2900 75021.

  • lankapuhelimesta soitettaessa 8,35 snt/puh + 6,91 snt/min
  • matkapuhelimesta soitettaessa 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min
  • ulkomailta soitettaessa tavanomainen ulkomaanpuheluhinta

Pyydämme kuitenkin ensisijaisesti käyttämään sähköisiä kanavia.

Ilmaiskoulutukset

Järjestämme maksuttomia koulutuksia järjestelmän käytöstä kolme kertaa vuodessa:

  • toukokuu: verkkokoulutus
  • lokakuu: lähikoulutus Turussa parillisina vuosina, lähikoulutus Tampereella parittomina vuosina
  • marraskuu: lähikoulutus Helsingissä

Ilmoitamme koulutuksista sähköpostitse kuukausittaisessa FloMembers-uutiskirjeessämme.

Uutiskirjeen vanhoja numeroita pääset lukemaan täällä.

Maksulliset koulutukset

Tarjoamme myös asiakaskohtaisia koulutuksia; niistä veloitetaan 110 € + alv / tunti. Räätälöity, asiakaskohtainen koulutus kestää yleensä 2 tuntia ja maksaa 220 € + alv.

Koulutus voidaan pitää toimistollamme Helsingin Alppilassa, etäyhteydellä tai asiakkaan tiloissa. Jos koulutus pidetään Helsingin ulkopuolella, matkakustannusten korvaamisesta sovitaan erikseen.

Koulutuksen voi tilata jättämällä meille viestin.

Rekisterin kehitystyö

Tietoa järjestelmän kehitystyön suuntaviivoista löydät tästä artikkelista.

Ohjekirja

Emme ole laatineet järjestelmän käyttöön tulostettavaa opasta. Mielestämme järjestelmän käytettävyys ei ole riittävän hyvä, jos laajaa ohjekirjasta tarvitaan. Tämän tukipankin sisältämiä ohjeita voi tarpeen mukaan myös tulostaa.

Artikkelin tiedot

Artikkelin tunnus:
133
Näyttöjä:
5 026
Arvostelu (Ääniä):
(26)